LCO-0978 → LCO-0J78
Entregue (geo)Zona Sul · Ipanema
Cliente"Não foi ao cliente. Esteve na loja. Mercosul LCO-0J78."
GPSEntregou em Ipanema (lojas 09 e 01) — paradas fora de base recuperadas por coordenada.
ConclusãoResolvido: geo dentro do raio + conversão Mercosul.
Zona Sul Loja 12 · Leme
Cliente"Não foi. Tem marcação, não fica verde."
GPSO caminhão foi para Campo Grande (Prezunic), não para a Leme.
ConclusãoMudou de rota. Conferir se a Leme foi coberta por outro carro.
Zona Sul Loja 29 · Flamengo
Cliente"Não foi. Tem marcação, não fica verde."
GPSEntregou a Loja 29 (cód 9039029), 16:47.
ConclusãoResolvido: havia uma loja-fantasma duplicada no cadastro que roubava a entrega — removida.
Zona Sul Loja 31 · Jd. Botânico
Cliente"Não foi. Tem marcação, não fica verde."
GPSEntregou a Loja 31 (cód 9039105) às 21:06.
ConclusãoResolvido: casa por código. Gerar o KPI depois do horário da entrega (entregou tarde).
LIF-3965 → LIF-3J65
Entregue (geo)GB Iraja · Filial 9
Cliente"Não foi. Sem marcação."
GPSParou a ~61m da loja (parada fora de base).
ConclusãoResolvido: geo + Mercosul.
KNI-8988 → KNI-8J88
Entregue (geo)GB Piedade · Filial 3
Cliente"Não foi. Mercosul 8J88."
GPSParou a ~67m da loja. Havia uma "GB Piedade 26" com coordenada 0,0 que sombreava a Piedade 3 real.
ConclusãoResolvido: corrigida a sombra da loja zerada.
EFU-5704 → EFU-5H04
Entregue (geo)Feira Nova · Iraja
Cliente"Não foi. Placa Mercosul EFU-5H04."
GPSParou a ~5m da loja (15:48).
ConclusãoResolvido: geo + Mercosul.
Feira Nova · Santo Agostinho (Barra)
Cliente"Mudou de rota. Esteve na loja, sem marcação."
GPSA geofence "Santo Agostinho" estava com raio de 3km (errado), engolindo a base.
ConclusãoResolvido: raio gigante consertado (3km → 200m).
LMF-2049 → LMF-2A49
Entregue (geo)Emanuel · Jardim Maravilha
Cliente"Sem rastreador. Placa Mercosul LMF-2A49."
GPSParou a ~43m da loja. O raio cadastrado era 50m (muito apertado).
ConclusãoResolvido: raio 50m → 150m + Mercosul.
LKF-7079 → LKF-7A79
Não saiu da baseGB Niteroi · Filial 8 (2º carro)
Cliente"Sem rastreador. Rastro oscilante. Mercosul LKF-7A79."
GPSA placa tem rastreador (aparece no relatório), mas só registrou parada na base.
ConclusãoNão é "sem rastreador" — o caminhão não saiu do CD (rastro oscilante).
GB Padre Miguel · Filial 14
Cliente"Não foi. Rastro oscilante, marcação fica verde."
GPSSó parada na base no relatório.
ConclusãoTem rastreador, mas não saiu da base nesse relatório.
TML-7D61
Não foi (externo)Emanuel · Cachamorra
Cliente"Não foi. Marcação do cliente fora do endereço."
GPSO caminhão parou 3,4km do ponto cadastrado.
ConclusãoDado externo: a marcação/cadastro está deslocado. Confirmar o endereço real da Cachamorra.
Superprix · Niterói Loja 13
Cliente"Não foi. Esteve na loja, com marcação."
GPSEntregou na Niterói 13 (cód 3030113). O número "13" se repetia em outro bairro (Tijuquinha) e o nome casava errado.
ConclusãoResolvido: passa a usar o código da parada (loja certa).
Superprix · Grajaú Loja 08
Cliente"Não foi. Esteve na loja, com marcação."
GPSEntregou no Grajaú 08 às 06:07.
ConclusãoResolvido: casa direto.
Prezunic · Realengo
Cliente"Não foi. Sem marcação."
GPSParou a ~6m da loja. O cadastro tinha "Realengo Serra Azul" (rótulo de rota) com coord errada que roubava a entrega.
ConclusãoResolvido: removidos os rótulos "Serra Azul".
Prezunic SPID · Copa / Amoedo / Freguesia
Cliente"Não foi. Sem marcação."
GPSEntregou SPID Botafogo e Ipanema (recuperados). Copacabana e Amoedo: o GPS ficou 0,5–1,7km longe da loja.
ConclusãoBotafogo/Ipanema resolvidos; Copa/Amoedo o ponto de GPS está longe (dado externo).
KWV-7E49
Sem rastreador (externo)Prezunic · Barra da Tijuca
Cliente"Sem rastreador. Unitrac com placa errada (KWV 7E89)."
GPSA Unitrac registrou a placa errada — KWV-7E89 em vez de KWV-7E49.
ConclusãoDado externo: a cliente corrige a placa no painel da Unitrac.
LCE-4337
Não foi (externo)Prezunic · Caxias
Cliente"Não foi. Marcação fora do local (foi arrastada)."
GPSO ponto de GPS está deslocado/arrastado — sem prova de onde a entrega ocorreu.
ConclusãoDado externo: GPS arrastado. O sistema não inventa.